Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zur Buchung oder Bezahlung unserer Ferienhäuser? Vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre Frage auf dieser Seite. Ist Ihre Frage nicht dabei oder haben Sie weitere Fragen? Dann werfen Sie auch einen Blick auf die allgemeinen häufig gestellten Fragen oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Sie können Ihre Auswahl buchen, indem Sie auf "Reservierungsformular" klicken. Das System führt Sie Schritt für Schritt weiter. Durch das Ausfüllen Ihrer Namens- und Adressdaten schließen Sie die Reservierung ab. Anschließend erhalten Sie per E-Mail zunächst eine vorläufige Bestätigung mit den erforderlichen Informationen. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Sobald wir Ihre Anzahlung erhalten haben, ist die Reservierung endgültig.
Waren Sie schon einmal bei uns? Dann können Sie auch über Ihre eigene Gäste-App buchen. Den Link dazu finden Sie in früheren E-Mails.
Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Reservierung kostenlos ändern oder gegebenenfalls stornieren.
Im Mietpreis unseres Bungalows enthalten:
Reservierungsgebühren und Mehrwertsteuer.
Folgende obligatorische Zusatzkosten sind nicht enthalten:
Bettwäsche für alle Personen, bezogen bei Ankunft.
Kurtaxe.
Endreinigung.
Die Gemeinde Schagen erhebt pro Übernachtung einen Betrag als Kurtaxe. Diese Zusatzkosten finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Nach Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie per E-Mail zunächst eine vorläufige Bestätigung mit den notwendigen Informationen. Darin finden Sie unsere Bankverbindung und den Betrag der Anzahlung. Diese beträgt 50 % des Gesamtbetrags. Sobald Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist, ist Ihre Reservierung verbindlich. Die restlichen 50 % zahlen Sie bitte 4 Wochen vor Anreise. Wir senden Ihnen dazu eine Erinnerung per E-Mail.
Spätestens zwei Wochen nach dem Buchungsdatum erwarten wir Ihre Anzahlung von 50 %, damit die Reservierung endgültig wird. Die restlichen 50 % erwarten wir vier Wochen vor Ankunft. Sie erhalten hierzu eine Erinnerungsmail. Bei Last-Minute-Buchungen gelten andere Bedingungen, die Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung/Rechnung finden.
Bitte überweisen Sie den Betrag auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und auf der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten.
Spätestens zwei Wochen nach dem Buchungsdatum erwarten wir Ihre Anzahlung von 50 %, damit die Reservierung endgültig wird.
Sobald Sie die Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns per E Mail eine offizielle Buchungsbestätigung sowie die Rechnung. Darin finden Sie alle benötigten Zahlungsinformationen und unsere Bankverbindung.
Sie haben Ihren Kontoauszug als Beweis für die Zahlung. Außerdem können Sie uns per E-Mail kontaktieren, damit wir den Zahlungseingang prüfen.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir sorgen dafür, dass die doppelte Zahlung zurückerstattet wird.
Jede Reservierung wird verbindlich, sobald die (erste) Zahlung erfolgt ist.
Nach Ihrer Buchung haben Sie 14 Tage Zeit, um kostenlos Änderungen vorzunehmen oder zu stornieren.
Innerhalb von 2 Wochen nach der Buchung können Sie die Reservierung kostenlos ändern oder stornieren, sofern noch keine Anzahlung geleistet wurde. Für Stornierungen nach erfolgter Anzahlung verweisen wir auf die Bedingungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.